❌ 교환/반품 불가 안내

단순 변심, 사이즈 착오, 소비자 귀책 사유로 인한 교환·반품은 절대 불가합니다.

가방, 신발 등은 반드시 오프라인 매장에서 사이즈·색상 확인 후 주문해주시기 바랍니다.

• ✔️ 소재 특성상 생기는 잔주름, 미세 스크래치, 실밥, 찍힘, 본드 자국 등은 교환/환불 사유가 되지 않습니다.
• ✔️ 수작업 제작 특성상 100% 동일할 수 없으며, 민감하신 분은 정품 매장에서 직접 확인 후 구매를 권장드립니다.

저희는 박음질·색상 등을 꼼꼼히 검수하여 최상의 상태로 발송해드립니다.

✅ 교환/환불 가능한 경우

• 1. 주문 제품과 다른 제품이 배송된 경우
• 2. 수령 시 검품 실수 또는 배송 중 훼손된 경우
  → 사진 촬영 후 카카오채널로 연락 주시면 안내드립니다.
• 3. 주문한 상품이 품절된 경우
• 4. 주문 후 30일이 지나도록 미수령 시 (통관 문제 제외) 전액 환불 진행

❌ 교환/환불 불가한 경우

• 1. 배송 중인 제품
• 2. 수령 후 48시간 경과한 제품
• 3. 고객 착오 (사이즈, 색상, 크기 등)
• 4. 고객 부주의로 인한 훼손
• 5. 약간의 스크래치, 오염, 구겨짐, 실밥, 케이스 손상, 배송 지연
• 6. 사용 흔적이 있는 경우
• 7. 흰색 제품, 시계, 맞춤 제작, 할인 제품
• 8. 결제 완료 후 단순 변심에 의한 취소 불가
  (현지 사정으로 품절/단종 시 12시간 내 전액 환불)
• 9. 라벨·택 제거 시 교환 불가

🛠️ 상품 AS 안내

제품 사용 중 부품 문제가 발생할 경우,
왕복 택배비 6~8만원(상품 크기별 상이) 부담 시 공장 확인 후 AS 진행됩니다.

위 사항을 숙지하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.

• 배송 기간 : 결제 후 영업일 기준 7~10일 이내 상품을 받아보실 수 있습니다.
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고객님의 소중한 상품을 보다 빠르고 안전하게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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